近日，首批8名中國梅賽德斯-奔馳卡車售后維修服務人員獲頒梅賽德斯-奔馳“認證診斷技師”證書。同時，戴姆勒卡車中國亦順利通過梅賽德斯-奔馳全球培訓中心認證，擁有對中國梅賽德斯-奔馳卡車售后服務維修技師獨立頒發“認證診斷技師”證書的資格。

技師在培訓用車上進行“認證診斷技師”實操培訓

“認證診斷技師”是梅賽德斯-奔馳全球培訓中心自2000年開始的針對全球梅賽德斯-奔馳乘用車和商用車售后服務技師的認證培訓項目，是梅賽德斯-奔馳技師體系內的最高級別認證。2002年開始，德國總部以外的市場在通過全球培訓中心嚴格的書面和現場審核后可獨立對其國內市場的技師頒發“認證診斷技師”證書。目前，全球已有40個市場獲得為其國內乘用車或商用車技師頒發“認證診斷技師”證書的資格。

此次參與培訓的8名學員從全國范圍內的維修站通過統一筆試及實操考試選出。自去年3月開始，這批學員在位于北京亦莊經濟開發區的梅賽德斯-奔馳卡車中國培訓中心進行了為期6個月，共5輪的培訓。每輪培訓為期一周，培訓內容包括2次診斷策略培訓，1次動力系統診斷培訓，1次電氣系統診斷培訓及1次底盤系統診斷培訓。

課程由獲得梅賽德斯-奔馳認證培訓師資格的本土培訓師主講，并配備2臺培訓用車，課程設置注重理論與實踐相結合，并嚴格遵照梅賽德斯-奔馳全球統一標準設置。同時，為確保培訓質量和認證的權威性，考核也在來自梅賽德斯-奔馳全球培訓中心的德國專家監督下進行。最終，8名中國梅賽德斯-奔馳卡車售后維修服務人員全部通過考核認證，獲頒全球認可的梅賽德斯-奔馳“認證診斷技師”資格證書。

同時，戴姆勒卡車中國憑借此次培訓充分展示了中國本土培訓能力，獲得梅賽德斯-奔馳全球培訓中心充分肯定。在其他單一市場平均取得70分的情況下，憑借80分的最終測評結果，戴姆勒卡車中國亦順利通過了全球培訓中心的認證，擁有了對中國梅賽德斯-奔馳卡車服務維修技師獨立頒發“認證診斷技師”證書的資格。這一資格認證的獲得將簡化和方便國內維修技師獲得“認證診斷技師”資格認證，從而推動奔馳卡車整體售后維修服務水平的提高。

8名技師接受“認證診斷技師”理論培訓

“此次8名維修站技師獲頒‘認證診斷技師’資格證書將有力地提高奔馳卡車整體售后服務水平，并帶動維修站服務團隊的能力建設，從而極大的改善客戶的售后服務體驗，”戴姆勒卡車中國培訓部負責人瞿翔洲表示，“同時，為進一步提升售后服務和專業技術水平，戴姆勒卡車中國計劃將每年培養8-10名梅賽德斯-奔馳認證診斷技師，力爭用3-4年時間使全國范圍內的所有梅賽德斯-奔馳卡車維修站都擁有一名認證診斷技師。”

目前，梅賽德斯-奔馳卡車在中國擁有40多家維修站，是歐洲進口高端卡車品牌中網絡密度最大的品牌。在此基礎上，提高維修站專業化服務能力一直是梅賽德斯-奔馳卡車關注的重點，為此戴姆勒卡車中國正在不斷加強培訓力量。目前已建立起一只擁有11名培訓講師的培訓團隊，培訓內容涉及技術培訓、駕駛培訓及咨詢、綜合培訓、配件培訓和銷售培訓五大方面，為奔馳卡車近年來在中國市場的優異表現提供了強有力的支持。

關于梅賽德斯-奔馳卡車

梅賽德斯-奔馳卡車是世界最大的商用車生產商，戴姆勒卡車的五大卡車品牌之一。作為戴姆勒股份公司旗下業務之一，戴姆勒卡車向全球180多個國家提供從輕型到重型卡車的全線產品。除梅賽德斯-奔馳品牌外，戴姆勒卡車還擁有福萊納，西星，扶桑和BharatBenz四個卡車品牌和美國校車品牌—-托馬斯客車。戴姆勒卡車通過其在全球27個地區的裝配生產網絡制造和生產旗下全線產品。

目前，戴姆勒卡車在中國市場銷售進口梅賽德斯-奔馳Actros、Axor、Atego、Econic卡車和梅賽德斯-奔馳烏尼莫克及賽特斯專用車。

備注：本文為廠商投稿，目的是為給讀者帶來更為豐富的資源信息。8噸壓縮式垃圾車

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