2013年1月10日—11日,大運重卡服務商協同發展委員會暨山東區域服務商業務溝通交流會在山東聊城隆重召開,11家服務商協同發展委員會成員單位及山東區域30余家服務商代表參加了此次會議。會議由山西大運汽車銷售有限公司主辦,山東聊城萬里服務站、濟南永鼎配件中心庫協辦。會議分為三個階段:
服務商協同發展委員會會議
第一階段:服務商協同發展委員會會議
與會成員對2012年大運重卡服務業務進行了回顧并對2013年的重點服務工作進行了審議,2013年公司將繼續強化服務意識,重點強化員工服務于服務商、服務于用戶、服務于銷售的意識;同時繼續推行“兩個能力提升,三個平臺建設”工作,全面提升公司綜合服務能力,積極應對2013年市場環境帶來的各種挑戰。
山西大運汽車銷售有限公司副總經理王敬東聊城萬里服務站經理莊發明
針對2013年大運重卡服務政策,各委員單位進行了集體評審,并結合自身管理經驗就新政策細節及具體實施辦法進行了深入的交流,為公司獻計獻策,最終通過了2013年服務政策調整大綱。
第二階段:山東區域服務商業務溝通會議
會議首先由山東大區業務經理姚敏對2013年山東區域銷售規劃做了簡要介紹并表示:山東作為重點戰略市場,服務要求更高,要時刻牢記銷售與服務相互保障、相互促進的理念,將服務做精做細。隨后,山東區域服務經理劉菁濤對2012年山東區域服務工作中取得的成績和不足進行了總結,并對2013年山東市場服務工作做出了具體安排。
山東區域服務商溝通交流會議現場
緊接著,聊城萬里服務站將本站銷售與服務相結合的管理經驗與大家進行了分享,在與會服務商中得到廣泛認同。同時,其余參會服務商代表也暢所欲言,探討了各自服務業務中存在的問題及經驗,并充分肯定了大運重卡上市以來的產品質量與在用戶心中的優良口碑。最后,代表們紛紛表達了看好大運、跟隨大運共同發展的決心與信心。
第三階段:大運重卡山東區域配件庫參觀交流
服務商前往濟南永鼎區域配件庫進行參觀交流
11日上午,各服務商代表共同前往濟南永鼎大運區域配件中心庫進行實地參觀,濟南永鼎配件中心庫是大運重卡在山東區域的配件供應中心,負責山東區域的配件供應,與會各代表充分肯定了區域中心庫的配件信息化管理并就區域的配件供應問題進行了深入的溝通與交流。
此會議的召開,使各方達成了2013年服務政策調整共識,并增強了區域服務商的信心。與會各代表肯定了大運重卡所倡導的新型的“主機廠—服務商”合作溝通模式,表示通過此次會議的溝通與經驗分享,獲益匪淺,為自身業務能力的提升與發展提供了新的思路。同時稱,在新的一年里一定繼續跟大運,行大運,為大運重卡與自身的發展共同努力、再創佳績!
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